Informationen zur Barrierefreiheit (gemäß BFSG)

Das Heinz Nixdorf MuseumsForum legt großen Wert darauf, dass unsere digitalen Angebote für alle Besucher – ob für den Ticketkauf oder den Einkauf in unserem Shop – zugänglich sind. Die folgenden Informationen beziehen sich insbesondere auf die im Rahmen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) regulierten Dienstleistungen.

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung umfasst die über unsere Website angebotenen elektronischen Geschäftsverkehrs-Dienstleistungen:

  • Den Online-Shop für Museumsprodukte.
  • Das Online-Buchungssystem für Eintrittskarten und Veranstaltungen.

2. Stand der Barrierefreiheit

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Anforderungen des BFSG umzusetzen. Derzeit erfüllen unsere Verkaufs- und Buchungsprozesse die Anforderungen wie folgt:

  • Wahrnehmbarkeit: Informationen im Bestellprozess werden durch Textalternativen für Nicht-Text-Inhalte unterstützt.
  • Bedienbarkeit: Die Navigation durch den Warenkorb und den Check-out-Prozess ist grundsätzlich per Tastatur möglich.
  • Verständlichkeit: Die Fehlermeldungen bei der Dateneingabe sind so gestaltet, dass sie klar erkennbar und korrigierbar sind.

Aktuelle Einschränkungen:
Sollten Sie während des Kaufvorgangs auf Barrieren stoßen (z. B. bei der Auswahl von Sitzplätzen im interaktiven Saalplan oder bei der Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden), kontaktieren Sie uns bitte direkt (siehe Punkt 3).

3. Kontakt bei Barrieren 

Haben Sie Schwierigkeiten, ein Ticket zu kaufen oder ein Produkt im Shop zu bestellen? Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter und nehmen Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Seite entgegen.

  • Telefon: 05251/306960
  • E-Mail für Barrierefreiheit: cberg(at)hnf.de
  • Ansprechpartner: Dr. Christian Berg

4. Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung (Anhang I BFSGV)

Gemäß den gesetzlichen Anforderungen stellen wir sicher, dass:

  • Die Identifizierung, Sicherheit und Zahlungsmethoden innerhalb des Shops so barrierefrei wie technisch möglich gestaltet sind.
  • Informationen über die Barrierefreiheit der verkauften Produkte (sofern vom Hersteller geliefert) in den Artikelbeschreibungen aufgeführt werden.

5. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)

Telefon: 0391 567 6970
E-Mail: mlbf(at)ms.sachsen-anhalt.de

Informationen zur aktuellen Adresse des MLBF finden Sie hier: https://ms.sachsen-anhalt.de/themen/menschen-mit-behinderungen/aktuelles/marktueberwachungsstelle-der-laender-fuer-die-barrierefreiheit-von-produkten-und-dienstleistungen